Política de reembolso

Políticas de Devoluciones y Cambios
En Áncora, nuestra prioridad es ofrecerte productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que a veces pueden surgir situaciones inesperadas. Por ello, nuestras políticas de cambios están diseñadas pensando en tu tranquilidad:

Devoluciones: No realizamos devoluciones, ya que cada pieza es cuidadosamente revisada antes de su envío para garantizar su calidad.

Cambios: Si cometiste un error en tu pedido (talla, color, modelo), te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio con un costo adicional, que incluye tanto el envío como la gestión del nuevo producto. En caso de que elijas una prenda de mayor valor, se aplicará un recargo correspondiente a la diferencia de precio.

Errores de bodega: Si el error fue nuestro, el cambio se realizará sin ningún costo adicional. Nos aseguramos de enviarte el producto correcto lo antes posible, para que tengas la experiencia que esperabas.

Para cualquier cambio, por favor contacta a nuestros asesores de venta a través de WhatsApp, donde te asistiremos de manera rápida y eficiente.

Nuestra misión es hacer que tu experiencia sea lo más fluida posible, con la calidad y atención que mereces.